دعم الشحن

نحن هنا لمساعدتك
📦 كم تستغرق مدة الشحن؟

تتم معالجة الطلبات خلال 24-48 ساعة. يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل ، وذلك حسب موقعك.

🚚 هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم أو خدمة التوصيل السريع؟

نعم، خدمة التوصيل السريع متوفرة في مناطق محددة. يمكن التوصيل خلال 24 ساعة للمواقع المؤهلة.

🌍 إلى أين تقومون بالشحن؟

نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء مصر . وسيتوفر الشحن الدولي قريبًا.

💰 كم تبلغ تكلفة الشحن؟

تختلف رسوم الشحن حسب الموقع وسيتم حسابها عند إتمام عملية الشراء.

كما نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن [3000] .

💵 هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لمعظم المواقع، لذا يمكنك الدفع عند وصول طلبك.

📍 كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني لمتابعة عملية التسليم.

❌ ماذا لو تأخر طلبي؟

إذا تأخر طلبك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك وإطلاعك على آخر المستجدات.

🧾 هل سأتلقى تأكيداً بعد الطلب؟

نعم، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مباشرة بعد تقديم طلبك.